Gebrauchtwagen stehen beim Autofahrer hoch im Kurs. Eine deutliche Mehrheit würde sich beim Kauf für ein gebrauchtes Auto entscheiden und dafür auch nochmal deutlich tiefer in die Tasche greifen. Goldene Zeiten also für den Gebrauchtwagenhandel? Nicht ganz, denn die Sache hat einen Haken.

Immer weniger Autofahrer haben Lust, ihre Reifen selbst zu wechseln. Doch die Zahl der Einlagerungen ist nur geringfügig gestiegen, wie die aktuelle Trend-Tacho-Studie zeigt. Und auch an anderer Stelle lassen Betriebe Umsatzchancen im Räder- und Reifengeschäft liegen.

Der letzte Werkstattbesuch war für Autofahrer im Schnitt 15 Prozent teurer als noch im Vorjahr. Doch trotz der höheren Kosten bleibt die Kundenloyalität hoch. Freie Werkstätten profitieren von dieser Entwicklung, haben aber dennoch ein Problem.

Der Angebots- und Preisvergleich im Internet ist auch in Sachen Auto nicht mehr wegzudenken. Wie dieser den Kunden in seiner Entscheidungsfindung beeinflusst, hat die repräsentative Trend-Tacho-Studie untersucht. Im ersten von zwei Teilen wird der Servicekunde genauer unter die Lupe genommen. Was Kfz-Betriebe wissen sollten.

Händler stecken sehr viel Zeit und Aufwand in die optische und technische Aufbereitung ihrer Fahrzeuge sowie in deren Präsentation mit professionellen Fotos. Doch ist das dem Kunden überhaupt wichtig? Durchaus überraschende Ergebnisse liefert die aktuelle Trend-Tacho-Studie.

Die aktuell hohe Inflation verunsichert viele Autofahrer und lässt ihre Kaufabsichten auf ein historisches Tief fallen. Und sie verschiebt ihre Präferenzen in Sachen Autokauf teils drastisch, wie die aktuelle Trend-Tacho-Studie zeigt. Was der Handel jetzt wissen sollte.

Auch die beste Werkstattplanung hilft nichts, wenn ein Kunde plötzlich mit einem Problem auf der Matte steht. Das kommt doch relativ häufig vor, wie eine aktuelle Trend-Tacho-Studie von »kfz-betrieb« zeigt. Aber die allermeisten Kfz-Betriebe sind gut darauf vorbereitet – was die Kundschaft zu schätzen weiß.

Kunden binden sich meistens langjährig an ihren Kfz-Betrieb. Dafür gibt es Gründe, wie die aktuelle Trend-Tacho-Studie zur Werkstattwahl zeigt. Sie offenbart aber auch die Auslöser dafür, wenn Kunden den Werkstätten den Rücken kehren und worauf sie auf der Suche bei einer neuen achten.